BANDUNG, WWW.PASJABAR.COM – Keterbatasan ketersediaan keping KTP elektronik (KTP-el) di Kota Bandung sejak Desember 2024 menjadi perhatian serius Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bandung.
Hingga awal Januari 2025, terdapat 3.233 warga yang telah melakukan perekaman data tetapi masih menunggu pencetakan KTP-el.
Kepala Disdukcapil Kota Bandung, Tatang Muhtar, menjelaskan bahwa keterbatasan ini disebabkan oleh belum selesainya proses lelang pengadaan keping KTP-el di tingkat pusat.
“Pada Desember lalu, kami telah menugaskan salah satu pejabat untuk berkonsultasi dengan pusat. Dari hasil konsultasi tersebut, kami diinformasikan bahwa ketersediaan keping akan terpenuhi pada Januari 2025 setelah proses lelang selesai,” ujar Tatang pada Rabu, (8/1/2025), dilansir dari laman resmi Pemkot Bandung.
Sebagai langkah sementara, Disdukcapil menawarkan solusi kepada warga yang membutuhkan dokumen kependudukan.
Alternatif tersebut berupa Identitas Kependudukan Digital (IKD) atau pemberian Biodata Penduduk untuk memenuhi kebutuhan administrasi masyarakat.
Hari ini, perwakilan Disdukcapil kembali berangkat ke Jakarta untuk berkonsultasi langsung dengan pihak terkait, dengan tujuan mempercepat penyelesaian masalah ini.
“Kami ingin memastikan bahwa pelayanan kepada masyarakat tetap optimal, terutama dalam memenuhi kebutuhan KTP-el yang sangat penting,” tambah Tatang.
Tatang juga mengimbau warga untuk bersabar dan memanfaatkan solusi sementara yang telah disediakan.
“Kami terus berupaya agar permasalahan ini segera teratasi. Mohon kesabaran dari warga Kota Bandung,” katanya.
Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi layanan pengaduan Disdukcapil Kota Bandung atau langsung mendatangi kantor pelayanan terdekat.
Disdukcapil berkomitmen untuk terus mencari solusi dan memastikan pelayanan dokumen kependudukan tetap berjalan dengan baik meski menghadapi kendala logistik. (han)
